Условия возврата товара
Возврат товара осуществляется согласно закону Украины о защите прав потребителей.
Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.
Услуга «Легкий возврат» позволяет бесплатно вернуть зонтик отправителю/продавцу после их получения. Она действует в течение 14 дней.
Подробная инструкция:
1. Войти в приложение или бизнес-кабинет:
Откройте мобильное приложение Новой Почты или войдите в свой бизнес-кабинет на сайте.
2. Выбрать посылку для возвращения:
Выделите раздел "Мои отправки" и выберите посылку, которую хотите вернуть.
3. Выбрать "Легкий возврат":
В разделе "Управление посылкой" найдите и выберите "Легкий возврат".
4. Указать причину возврата:
Выберите причину возврата из предложенных вариантов.
5. Создать новую накладную и отправить:
После выбора причины система автоматически сгенерирует новую накладную. Воспользуйтесь ею для отправки посылки продавцу.
https://www.youtube.com/watch?v=AgG4gezYDdU
Гарантийный срок на зонтик от нашего магазина три месяца.
Гарантийные обязательства выполняются только при наличии чехла поврежденного зонта, гарантийного талона и товарного чека. В случае гарантии производится бесплатный ремонт изделия, если ремонт не возможен, то поврежденный зонтик меняется на новый (этой модели, если он есть), аналогичный по конструкции или цене.
Гарантийное обслуживание не распространяется на зонты в следующих случаях:
Механические повреждения: вмятины и сколы ручек от удара, поломка крайней спицы, порезы и прожженные дыры на ткани, погнутый стержень, ржавая спица. А также воздействие на изделие химических веществ, высоких температур, тепловых источников и солнечных лучей.
Дефект полного автомата, проявляющийся как торможение при смещении стержня в исходное положение, является следствием ошибки при закрытии зонтика. На такой дефект гарантия не распространяется.
Согласно Закону «О защите прав потребителей» компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежат возврату и обмену.