Умови повернення товару
Повернення товару здійснюється згідно закону України про захист прав споживачів.
Повернення та обмін парасолі можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.
Послуга «Легке повернення» дозволяє безкоштовно повернути парасолю відправнику/продавцеві після їх отримання. Вона діє протягом 14 днів.
-
1. Увійти в додаток або бізнес-кабінет:Відкрийте мобільний додаток Нової Пошти або увійдіть в свій бізнес-кабінет на сайті.
-
2. Обрати посилку для повернення:Перейдіть до розділу "Мої відправлення" та виберіть посилку, яку бажаєте повернути.
-
3. Вибрати "Легке повернення":У розділі "Керувати посилкою" знайдіть та оберіть опцію "Легке повернення".
-
4. Вказати причину повернення:Оберіть причину повернення зі списку запропонованих варіантів.
-
5. Створити нову накладну та відправити:Після вибору причини система автоматично згенерує нову накладну. Скористайтеся нею для відправки посилки продавцю.
Гарантійний термін на парасольку від нашого магазину три місяці.
Гарантійні зобов'язання виконуються тільки за наявності чохла пошкодженої парасольки, гарантійного талону та товарного чека. У разі гарантії проводиться безплатний ремонт виробу, якщо ремонт не можливий, то пошкоджена парасолька змінюється на нову (цієї моделі, якщо вона є в наявності), аналогічну за конструкцією або ціною.
Гарантійне обслуговування не поширюється на парасолі в таких випадках:
Механічні пошкодження: вм'ятини та відколи ручок від удару, поломка крайньої спиці, порізи та пропалені дірки на тканині, погнутий стрижень, іржава спиця. А також вплив на виріб хімічних речовин, високих температур, теплових джерел і сонячних променів.
Дефект повного автомата, що проявляється як гальмування під час зсування стрижня у вихідне положення, є наслідком помилки під час закриття парасольки. На такий дефект гарантія не поширюється.
Згідно із Законом «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, що зазначені у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, не підлягають поверненню та обміну.